Hei! Olemme kansainvälinen neljän hengen ryhmä Laurean IT-opiskelijoita, ja teemme opinnäytetyötä siitä, miten hätäilmoituksen voisi tehdä ilman puhetta nykyistä paremmin. Olemme rakentaneet selaimessa toimivan prototyypin, jossa 112:een otetaan yhteyttä modernilla RCS-viestillä perinteisen SMS-tekstiviestin sijaan. RCS mahdollistaa muun muassa valmiita vastausvaihtoehtoja, automaattisen sijainnin, kuvan ja videon lähettämisen, sekä viestin toimituksen priorisoinnin mobiiliverkossa. Kaikki modernit älypuhelimet tukevat RCS-viestejä natiivisti puhelimen omassa viestintäsovelluksessa, eli siinä, millä lähetetään perinteisiä SMS-tekstiviestejäkin. Toiminnallisuus ei siis vaadi ylimääräisten sovellusten lataamista tai asentamista, ja se toimii ilman 112-sovellusta.
Hätätekstiviesti on muuttunut Suomessa: kesäkuusta 2025 lähtien sen voi lähettää mistä tahansa suomalaisesta numerosta ilman ennakkorekisteröintiä. Tekstiviestiin ei silti voi liittää kuvaa tai videota, eikä tekstiviestin toimitusta voi priorisoida televerkossa. Tekstiviestin toimitus voi viivästyä ruuhkautuneessa verkossa. Prototyypillä havainnollistetaan, mitä RCS-viesti voisi mahdollistaa hätäkeskusviestinnässä.
Kuka voi osallistua
- Kuulo- ja puhevammaiset
- Kaikki, jotka eivät voi tai halua soittaa
- Erityisesti ne, jotka ovat joskus lähettäneet tekstiviestin 112:een. Tätä emme kuitenkaan vaadi.
Mitä pyydämme
- Avaa kyselylomake. Lomakkeessa on linkki demoon. Käy läpi vähintään yksi demo, ja vastaa siihen liittyviin kysymyksiin.
- Omakohtaiset kokemukset auttavat myös suuresti, niitä voi jakaa (ilman tunnistetietoja) lomakkeen lopussa.
Vastaaminen on nimetöntä eikä vaadi kirjautumista.
Tärkeää
Prototyyppi on pelkkä havainnollistus. Se ei ole yhteydessä hätäkeskukseen eikä sillä voi tehdä oikeaa hätäilmoitusta. Tilanteet ja ohjetekstit ovat keksittyjä, eikä niitä pidä käyttää oikeina ensiapuohjeina. Oikeassa hätätilanteessa soita 112 tai lähetä tekstiviesti numeroon 112.
Voit kirjoittaa lomakkeen lopussa omakohtaisia kokemuksia, mutta muistathan jättää yksiköivät tunnistetiedot pois. Keräämme vastauksia vain opinnäytetyöhön, emmekä käytä niitä muuhun.
Kiitos jo etukäteen — tämän aiheen tutkiminen on vaikeaa juuri siksi, että kokemuksia on vaikea saada kuuluville.
EDIT. Tarkennuksena RCS-viestistä lyhyesti. Kaikki modernit älypuhelimet tukevat RCS-viestejä (Rich Communication Services) samassa sovelluksessa, kuin perinteiset SMS-viestit. Toiminnallisuus ei tarvitse ylimääräistä sovellusta, tai edes 112-sovellusta, vaan hyödyntää puhelimen omaa viestintäsovellusta.