MSI MPG B550 Gaming Plus : impossible d'utiliser 2 barrettes de RAM avec les BIOS récents, même après plusieurs tests chez LDLC
Salut tout le monde !
Je viens demander votre avis concernant un problème que je rencontre avec ma carte mère MSI MPG B550 Gaming Plus. J'ai déjà contacté MSI et fait tester mon PC chez LDLC, mais je n'ai toujours pas trouvé de solution.
Ma configuration
- Carte mère : MSI MPG B550 Gaming Plus (MS-7C56)
- Processeur : AMD Ryzen 7 5700X
- RAM : Corsair CMWX16GC3200C16W2E, 32 Go (2 × 16 Go) DDR4-3200 CL16
- Système d'exploitation : Windows 11
- BIOS fonctionnel : E7C56AMS.1C0
- BIOS problématiques : E7C56AMS.1M1 et E7C56AMS.1M2 et d'autres MàJ bios
Comment le problème a commencé
Au départ, je voulais mettre à jour mon BIOS pour pouvoir jouer à Call of Duty.
Le jeu m'indique que le firmware du BIOS doit être mis à jour et que l'attestation de sécurité a échoué.
Pourtant, j'ai vérifié les paramètres de sécurité de Windows :
- TPM 2.0 activé et prêt à être utilisé.
- Mode BIOS UEFI.
- Secure Boot activé.
- Version du firmware TPM AMD : 3.92.0.5.
Je cherchais notamment à obtenir le firmware TPM AMD 3.92.5.5 pour répondre aux exigences d'attestation de Call of Duty.
J'ai donc installé le BIOS E7C56AMS.1M1.
C'est à partir de là que les problèmes ont commencé.
Le problème de RAM
Après l'installation du BIOS 1M1, mon PC ne démarrait plus correctement avec mes deux barrettes de RAM.
Le voyant EZ Debug DRAM restait allumé et une seule barrette était détectée.
J'ai ensuite essayé le BIOS E7C56AMS.1M2, mais le problème était exactement le même.
Voici les résultats de mes tests :
- BIOS 1.C0 : les deux barrettes fonctionnent ensemble, les 32 Go sont reconnus.
- BIOS 1.M1 : chaque barrette fonctionne individuellement, mais pas les deux simultanément.
- BIOS 1.M2 : même problème qu'avec la 1.M1.
Le plus étrange, c'est que chacune de mes deux barrettes fonctionne seule avec les BIOS récents. Les deux fonctionnent également parfaitement ensemble avec le BIOS 1.C0.
🔧 Les manipulations que j'ai effectuées
J'ai essayé de nombreuses choses pour tenter de résoudre le problème :
- Test de chaque barrette individuellement.
- Test des barrettes dans différents emplacements mémoire.
- Test des deux barrettes simultanément.
- Retrait et remise en place des barrettes.
- Clear CMOS.
- Retrait de la pile CMOS de la carte mère.
- Réinitialisation des paramètres du BIOS.
- Démarrage avec les paramètres mémoire par défaut.
- Désactivation de XMP.
- Extinction complète du PC et débranchement de l'alimentation avant les manipulations.
- Retour à l'ancienne version du BIOS.
Malgré tout cela, le problème persistait avec les BIOS 1.M1 et 1.M2.
Ce que MSI m'a répondu
J'ai contacté plusieurs fois le support MSI.
Ils m'ont expliqué que mon kit Corsair CMWX16GC3200C16W2E ne figurait pas dans leur liste officielle de compatibilité mémoire, appelée AVL.
Selon eux, les nouvelles versions du BIOS peuvent modifier l'initialisation et la gestion de la mémoire. Ils ne peuvent donc pas garantir le fonctionnement de mon kit avec ces versions.
Ils m'ont conseillé d'acheter un kit de RAM présent dans leur liste AVL, idéalement un kit de 32 Go en 2 × 16 Go, et de tester avec les paramètres mémoire par défaut, sans XMP.
Concernant Call of Duty, MSI m'a également indiqué que les BIOS récents disposaient des mécanismes de sécurité nécessaires et m'a conseillé de contacter Activision, car le problème d'attestation leur était connu et avait été transmis à leur équipe de développement.
Je ne voulais cependant pas acheter un nouveau kit de RAM sans être certain que cela résoudrait le problème.
J'ai donc confié mon PC à LDLC
J'ai acheté mon PC complet chez Cybertek en 2023. Ma garantie commerciale est terminée depuis mars 2026.
J'ai confié mon ordinateur à LDLC pour une intervention payante concernant la mise à jour du BIOS.
Le technicien m'a téléphoné pour m'informer qu'il rencontrait également le problème.
LDLC a ensuite effectué plusieurs tests :
- Ils ont essayé plusieurs autres kits de RAM.
- Ils ont testé plusieurs versions du BIOS en les installant progressivement.
- Malgré ces différents essais, le problème persistait avec les BIOS récents.
Même avec d'autres kits de RAM, le problème n'a donc pas été résolu.
J'ai finalement dû revenir au BIOS E7C56AMS.1C0, car c'est la seule version avec laquelle mes deux barrettes fonctionnent normalement ensemble.
Résumé des résultats
BIOS E7C56AMS.1C0 :
- Mes deux barrettes Corsair fonctionnent ensemble.
- Les 32 Go sont reconnus.
- Le PC démarre normalement.
BIOS E7C56AMS.1M1 et 1M2 :
- Une seule barrette fonctionne.
- Avec deux barrettes, le voyant EZ Debug DRAM s'allume.
- Le problème persiste malgré les tests réalisés chez LDLC avec d'autres kits mémoire.
Retour au BIOS E7C56AMS.1C0 :
- Les deux barrettes fonctionnent à nouveau normalement.
J'aimerais avoir vos avis
- Est-ce que certains possesseurs de la MSI MPG B550 Gaming Plus ont rencontré ce problème avec les BIOS 1.M1 ou 1.M2 ?
- Comment expliquer que le problème persiste même avec plusieurs autres kits de RAM testés par LDLC ?
- Est-ce que cela pourrait indiquer un problème lié au BIOS, à la carte mère ou au contrôleur mémoire du processeur ?
- Est-ce que quelqu'un a réussi à obtenir le firmware TPM AMD 3.92.5.5 sur cette carte mère tout en conservant deux barrettes de RAM fonctionnelles ?
- Que me conseillez-vous de faire maintenant ? Dois-je poursuivre les démarches auprès de MSI, sachant que LDLC a reproduit le problème avec plusieurs kits mémoire ?
Je voudrais surtout comprendre l'origine du problème avant d'engager de nouveaux frais. Je trouve dommage de devoir conserver un ancien BIOS uniquement pour que mes 32 Go de RAM fonctionnent normalement, alors que mon objectif initial était simplement de résoudre le problème d'attestation de Call of Duty.
Merci à ceux qui prendront le temps de me lire et de partager leur expérience !